SYSTEM ZGŁOSZEŃ

Idealny system wsparcia dla klientów. Umożliwia śledzenie zgłoszeń. Wparcie dla wielu działów.
Obrazek SYSTEM ZGŁOSZEŃ - nopCommerce 3.50
SYSTEM ZGŁOSZEŃ - nopCommerce 3.50
Idealny system wsparcia dla klientów. Umożliwia śledzenie zgłoszeń. Wparcie dla wielu działów.
396,00 zł
Obrazek SYSTEM ZGŁOSZEŃ - nopCommerce 3.50
SYSTEM ZGŁOSZEŃ - nopCommerce 3.50
Idealny system wsparcia dla klientów. Umożliwia śledzenie zgłoszeń. Wparcie dla wielu działów.
396,00 zł
Obrazek SYSTEM ZGŁOSZEŃ - nopCommerce 3.50
SYSTEM ZGŁOSZEŃ - nopCommerce 3.50
Idealny system wsparcia dla klientów. Umożliwia śledzenie zgłoszeń. Wparcie dla wielu działów.
396,00 zł

Cechy:

  • Łatwe tworzenie i zarządzanie 
  • Obsługiwanie wielu działów
  • Umożliwia ustawienie priorytetu
  • Możliwość dodania notatki

Klienci mogą dodawać zgłoszenia poprzez:

  • Formularz kontaktowy
  • Poprzez "Moje konto", nowa opcja "Lista zgłoszeń/Dodaj zgłoszenie"
  • Zamówienie
  • Produkty

Zarządzaj zgloszeniami poprzez panel administracyjny.

  • Ustawienie priorytetu
  • Zmiana działu
  • Ustawienie grupy pracowników
  • Zmiana statusu zgłoszenia (dostępne: Otwarty/Realizowany/Close)
  • Administrator ma wgląd na listę zgłoszeń, jak również odpowiadania na zgłoszenia.

Klienci są powiadamiani drogą mailową o otrzymanej odpowiedzi. 

Klienci mają wgląd do szczegółów zgłoszenia oraz udzialonych odpowiedzi poprzez "Moje konto". Do wcześniej wygenerowanych zgłoszeń mają prawo dodawać komentarze.

Wersja 3.30 ma rozszerzenie Formularz kontaktowy

back to top